Brinde Online
Já vais sair?
Temos uma oferta especial para ti! Obtém o item aleatório do CS:GO para receberes uma caixa grátis e seres introduzido ao nosso site. Basta iniciar sessão e usar o código promocional START !
Posso usar fundos da minha carteira Steam para abrir caixas neste site?
O dinheiro do Steam não é apropriado para este site. Tens de preencher diretamente o saldo no Hellcase.
Eu preenchi o saldo, mas o dinheiro não foi transferido para o meu perfil. O que devo fazer?
O teu pagamento pode sofrer atrasos de 5-10 minutos. Se o dinheiro não foi transferido no prazo de uma hora, contacta o apoio, indicando as informações de pagamento através de Hellcase Suporte
Não consigo vender um item porque a nova janela ficou bloqueada neste separador!
Fecha o separador e depois regressa à página. Se isso não resolver o problema, limpa o histórico do teu browser.
Como é que funciona o intervalo de concursos Hellcase?
Interval giveaways have their own timer (1 hour, 1 day, 1 week), users who refill their balance for a certain amount automatically join those giveaways. É determinado um vencedor aleatoriamente quando o contador terminar.
Antes de abrir Caixas
Certifica-te de que podes fazer trocas no Steam, caso contrário o nosso bot não conseguirá enviar-te os itens. Abre o teu inventário, certifica-te de que não ocorreram castigos e que se passaram 7 dias desde que a palavra-passe foi sido alterada.
O que é o Bónus Diário do Hellcase?
O Bónus Diário é uma funcionalidade que te recompensa com visuais e saldo na tua conta por visitares o Hellcase todos os dias. Depois de recolheres o teu bónus diário, o temporizador de 24 horas inicia-se até voltares a utilizar.
Protege-te de burlas
Todos os que disserem ser “administradores”, “moderadores” ou “bot de trocas” do Hellcase.com são burlões - nunca te vamos enviar capturas de ecrã do nosso painel de controlo ou adicionar-te no Steam para efeitos de troca dos teus itens. Nunca te enviaremos quaisquer ficheiros.
O que é uma caixa múltipla?
Multicase is a type of case in which your skins received only depend on you. It consists of some cells opened one by one when you click them, revealing one of the case's skins. There are 3 modes:
  • Single Open - you can open one cell receiving one skin and see what other cells contained;
  • Multiple Open - you can open as much cells as you want receiving a skin for each cell opened;
  • Random Open - open one random cell.

Domina a tua sorte!
Abri a caixa, como posso levantar o meu item?
Vai ao teu perfil e clica no botão "Enviar" no item do teu interesse, assim que a oferta de troca estiver pronta, clica no botão "Obter", o qual irá redirecionar-te diretamente para a troca no Steam.
Está uma nota a dizer "Temporariamente indisponível" na caixa, porquê?
A caixa/coleção fica indisponível caso não contenha todos os itens indicados na mesma. Isto foi assim preparado para proporcionar aleatoriedade clara. Os bots estão sempre a monitorizar a plataforma de transações e a comprar itens perdidos.
Quando clico em "Enviar" item aparece um erro: "Não é possível enviar o item"

O bot não consegue enviar itens nos seguintes casos:

1. Bloqueaste as transações (iniciaste sessão num novo dispositivo, palavra-passe/e-mail alterados recentemente, a configuração de segurança do Steam Guard tem VAC-ban, etc.).

2. O teu inventário está definido como "oculto" nas definições de privacidade do Steam (Verifica-o)

3. A ligação de transações deve ser a mesma nas configurações do perfil e do Steam.

4. O bot está a ter problemas com a ligação à Steam. É algo que acontece com alguma frequência, sendo o problema do Steam e não teu. O bot pode também ser banido, neste caso, contacta o apoio e descreve o problema em pormenor (Hellcase Suporte)

Se não levantares o teu item dentro de 24 horas, o seu custo total será devolvido ao teu saldo.

Será possível levantar após o saldo ser recarregado!
Tens de reabastecer (adicionar) o saldo através do G2A (PayPal, Cartão de Crédito, etc - $2 ou mais) ou ShadowPay (Pagar com Visuais) antes de levantar visuais.
Quais são as restrições dos parceiros em relação aos códigos promocionais?
Os teus códigos promocionais de parceria devem conter 3 a 10 caracteres (letras e números) e incluir, pelo menos, uma letra. Não podem conter palavras proibidas: "admin", "mod", "moderator" nem quaisquer palavrões.
O que são caixas da Quinta?
Caixas da Quinta são caixas desenhadas para um número elevado de aberturas. Em cada abertura, receberás ou uma skin barata ou uma rara e dispendiosa. Para a utilizares, seleciona a quantidade de caixas a abrir no topo (podes abrir 25, 50, 100 ou 150 caixas de uma só vez) e clica em "Abrir" ou prime Enter. As skins baratas são vendidas automaticamente (o custo total é devolvido ao teu saldo), as skins podem ser vendidas, melhoradas ou levantadas.
Levantamento de Saldo
Qual é a quantia de levantamento mínima?
O valor mínimo que podes levantar é: G2a: $5, Bitskins: $1, Waxpeer: $1, Tradeit: $1, Lootbear: $1
Existe alguma limitação de levantamento?
Sim, poderás levantar $200 antes de alcançares o limite diário. Os limites são atualizados todos os dias às 01:00.
Existem taxas de levantamentos?
Yes, the fee is 5% with g2a, 15% with bitcoin, 5% with ethereum, 2% with bitskins, 2% with waxpeer, 2% with tradeit, 2% with lootbear. This amount will be deducted from your withdrawal sum.
Quanto saldo conseguirei levantar?
Só poderás levantar saldo que tiveres recebido ao vender fatiotas/utilizar o melhorador.
Premium
O que é Hellcase premium?
Podes ler mais sobre isto → AQUI
Como cancelar a Assinatura Premium?
Para cancelar a tua assinatura, tens de entrar na conta G2A, já que não a podemos fazê-lo por ti.
Quanto custa a Assinatura Premium?
A Assinatura Premium custa $5 e é faturada mensalmente.
Batalha de Casos
O que são as batalhas de casos?
A batalha de casos é um jogo onde vários jogadores abrem os mesmos casos e aquele que tiver o maior custo total recebe todas as 'skins'.
Como se juntar a uma batalha de casos existente?
Vá a Página das Batalhas de Casos, encontre qualquer batalha à espera de jogadores com os casos que gostaria de abrir, clique em "Ver" e "Aderir" em qualquer uma das vagas grátis de jogadores.
Como posso convidar alguém para se juntar à batalha de casos?
Pode utilizar a ligação de convite para fazer isso. Pode encontrar a ligação no canto superior esquerdo da página de batalha de casos (aquela para a qual quiser convidar alguém). Envie esta ligação para o seu amigo, este irá juntar-se à batalha seguindo a ligação.
Quantos jogadores podem participar numa batalha de casos?
As batalhas de casos são projetadas para 2-4 jogadores.
Quantas rondas dura a batalha de casos?
A quantidade de rondas numa batalha de casos não é limitada e é igual à quantidade de casos que cada jogador abrir.
Como criar uma batalha de casos?
Vá a Página de Batalhas de Casos, clique em "Criar batalha", selecione os casos que gostaria de adicionar à batalha e defina a quantidade desejada para cada um. Em seguida, clique em "Confirmar", selecione a quantidade de jogadores e clique em "Criar batalha".
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